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Une altercation sur Air Canada annule un vol Casablanca-Montréal. Imaginez : vous êtes à bord d’un vol Air Canada, direction Montréal. La clim est à fond, vous grelottez et demandez une couverture. Soudain, l’hôtesse s’emporte et le vol est annulé ! C’est la mésaventure qu’ont vécue des passagers vendredi dernier. Une vidéo virale montre la scène surréaliste.
Couvertures manquantes et tensions à bord
Tout a commencé par une simple demande de couverture, en raison de la climatisation excessive à bord. L’hôtesse, à court de plaids, aurait réagi de manière disproportionnée, provoquant l’indignation des passagers.
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« Comportez-vous bien ou on débarque ! »
La vidéo, largement partagée en ligne, montre l’hôtesse criant aux passagers : « Allez-vous bien vous comporter ou allons-nous descendre ? Comportez-vous bien ! ». Face au refus de l’hôtesse d’appeler le capitaine, les passagers ont décidé de quitter l’avion en signe de protestation, entraînant l’annulation du vol.
Réactions indignées et appel à des sanctions
Sur les réseaux sociaux, les internautes ont exprimé leur colère et leur indignation face au comportement de l’hôtesse. Beaucoup appellent Air Canada à prendre des mesures disciplinaires et à mieux former son personnel.
Air Canada présente ses excuses
Air Canada a confirmé l’annulation du vol suite à un « incident exceptionnel » et a présenté ses excuses aux passagers. La compagnie a également annoncé qu’une enquête était en cours et qu’elle prendraite des mesures appropriées.
Un nouveau vol avec indemnisation
La campagnie a organisé un nouveau vol le lendemain, avec un nouvel équipage. Les passagers ont reçu une indemnisation de 1000 $ et une réduction de 500 $ sur leur prochain vol.
Stress levels are quite high in the sky these days : An Air Canada flight from Casablanca (CMN) to Montreal (YUL) was canceled due to the inappropriate behavior of a flight attendant on July 26, 2024.
The Airbus A330-343 aircraft (C-GHLM) did the taxi aiming a departure while… pic.twitter.com/h3s4fbGF5A
— FL360aero (@fl360aero) July 27, 2024
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