fbpx

Royal Air Maroc : Découvrez l’histoire de ce jeune marocain étudiant à Londres pleine de rebondissements

Par le 6 août 2018 à 11:43

*Avis à nos lecteurs: Tous les éléments qui seront racontées dans cet article sont issus du témoignage d’un membre de notre équipe. Nous vous demandons ainsi d’attacher vos ceintures et vous souhaitons de passer un agréable vol avec WLB Airlines.

Metropolitan Washington Airports Authority

Commençons par le commencement

L’histoire de ce jeune marocain a commencé en Janvier, lorsque étudiant à Londres, ce dernier souhaitait rentrer au Maroc afin de retrouver ses proches. A l’aéroport, ce dernier n’attendait qu’un seul moment : celui de son embarquement et du décollage de son avion. Après des heures d’attente, des moments de répit mais toujours cette envie de rentrer, ce jeune étudiant apprend que son vol a été annulé. Mais pas de panique, le vol a été programmé dans un autre aéroport…mais a fait 6 heures de retard avant le décollage.

Publicité

Le premier contact avec la marque

Sans surprises, vous imaginez bien que notre jeune étudiant ait exprimé son désagrément quant à cette annulation et ce avant son deuxième vol afin de faire part de son mécontentement à la marque.

Airplane-Pictures.net

3 mois après, la marque réagit

Ce n’est qu’en mars, que la marque réagit en exprimant ses plus profonds regrets quant à cet incident et en promettant à son client un remboursement assez rapide afin que celui-ci récupère les frais qui lui ont été imposés suite à l’annulation de son vol.

Publicité

Et ils vécurent heureux et eurent…beaucoup de mérite

6 mois après l’incident, en vérifiant son compte bancaire, le jeune homme s’est rendu compte d’une transaction reçue de la part de la compagnie aérienne : il s’agissait de son remboursement. Preuve à l’appui !

L’équipe WLB vous souhaite un bon vol au sein de WLB Airlines.

#OnRigole

Blogueuse dans l'âme, mais aussi très active sur les réseaux sociaux, je serai votre Super Buzz Woman en toutes circonstances. J’utiliserai ma curiosité à bon escient afin de vous offrir le meilleur du web. Because WELOVEYOU !

Publicité

Publicité

Publicité

Les indémodables

7 moments où le Wifi t’a sauvé au boulot

6 réactions que tu as quand tu vois une carte du Maroc sans son Sahara

Si tu as regardé 21 de ces 26 dessins animés, tu as grandi au Maroc entre 1990 et 2015

12 photos qui prouvent que la génération Y est accro aux smartphones

8 types de personnes que tu rencontres dans le tram

10 types d'étudiants qu'on retrouve à l'EMSI Marrakech

Premier jour au bureau : Compte-rendu en 15 points

6 adresses pour un afterwork réussi à Casablanca

Pourquoi les femmes pensent que tous les hommes sont pareils ?

6 fois où des subsahariens ont subi du racisme au Maroc